Tùy thuộc vào các vấn đề, trường hợp mà Bạn gặp phải::

►  Với thực hiện giao dịch tiền/giao dịch lệnh/các câu hỏi giải đáp thắc mắc cơ bản sẽ được DVKH xử lý ngay sau khi bộ phận tiếp nhận vấn đề

►  Với thực hiện câu hỏi giải đáp thắc mắc chuyên sâu, cần phản hồi từ nhiều Bên liên quan sẽ được DVKH xử lý trong vòng 1 ngày làm việc từ lúc tiếp nhận yêu cầu